プライバシーポリシー
Privacy policy
改定後（2025年10月15日以降）
ペットライン株式会社（以下、「当社」）は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様、採用応募者様、役職員等※の氏名、住所、電話番号などの個人情報を取り扱う際は、個人情報保護法および関係法令を遵守して参ります。
※当社の役員および従業員、パート、アルバイト、派遣社員、業務請負契約等による常駐者、その他過去それらに従事していた者（退職者）、そのご家族を含む。
1. 個人情報の収集
当社は、個人情報を取得するにあたり、利用目的を特定したうえで、適法・適正な手段によって取得いたします。また、法令による例外が認められている場合を除き、ご本人から同意を得ることなく、利用目的外の個人情報の取得はいたしません。
なお、電話での通話内容は、必要に応じて録音させていただくことがあります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、他の方法でお知らせする場合を除き、ご提供いただいた個人情報を次の目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
（1）お客様に関する個人情報の利用目的
- お客様への商品または資料の発送およびこれに関する諸連絡のため
- お客様への当社製品・キャンペーンの情報のご提供のため
- お客様の興味・関心に合わせて、主に当社に関する広告の表示及び配信のため
- 当社事業に関わるアンケートの送付のため
- お客様からのお問い合わせに対応するため
- イベント、展示会等の案内、及びその運営に関する対応のため
- 商品販売またはサービス提供に関する支払いおよび請求関連業務のため
- 個人を特定できないようにしたうえで、商品開発及びマーケティング活動において統計資料等に利用するため
- 源泉徴収票の作成・提出等の源泉徴収に関する事務のため
- 報酬、不動産の使用料等の支払調書の作成・提出に関する事務のため
- 電話音声の録音による正確な対応および応対品質向上のため
- 監視カメラの映像の記録等による防犯のため
- 当社ＥＣサービスの利用規約等に違反しているお客様を発見し、または利用規約等の違反者への対応を行うため
- 当社ＥＣサービスを用いた詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査、検出、予防および、これらに対応するため
（2）採用等応募者様に関する個人情報の利用目的
- 採用関連の情報提供のため
- 採用・選考等の手続のため
- 採用関連のアンケート調査のため
（3）役職員等の個人情報の利用目的
- 業務連絡、設備・施設管理に関する業務のため
- 異動、考課、表彰、懲戒その他人事管理に関する業務のため
- 労務管理に関する事務のため
- 賃金、賞与、退職金、年金等に関する業務のため
- 教育訓練に関する業務のため
- 福利厚生等に関する業務のため
- 安全・衛生、健康管理等に係る業務のため
- 雇用保険、社会保険、健康保険に関する業務のため
- 税・社会保障等、法令に基づく業務のため
- 財産形成貯蓄制度に関する業務のため
- 社内報等、広報に関する業務のため
- 電話音声の録音による正確な対応および応対品質向上のため
- 生体認証機器への生体情報(静脈等)の登録、監視カメラによる映像の記録等による防犯のため
- 出張等、業務上で使用する交通機関の予約等に関する業務のため
- 業務用車両および使用者管理に関する業務のため
- 上記各号に関連し又は付帯する業務のため
3. 個人データの共同利用
当社は、ご提供いただいた個人データを下記の通り共同利用させていただくことがあります。
（1）共同利用する個人データの項目
会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、写真
（2）共同利用する者の範囲
当社、当社グループ会社
（3）共同利用する者の利用目的
上記「2. 個人情報の利用目的」に記載の利用目的
（4）共同利用する個人データの管理責任者の名称、住所および代表者の氏名
日本農産工業株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目2番地1号 横浜ランドマークタワー46階
代表取締役 小山 剛
4. 個人情報の管理
当社は、ご提供いただいた個人データに対し、以下の安全管理措置を実施しております。なお、ご提供いただいた個人データは、上記の利用目的を達成するために必要な期間に限り保存します。具体的な保存期間は、利用目的、個人データの性質、法律上又は業務上の個人データ保持の必要性等を考慮して決定されます。
（1）組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データの安全な取扱いに関する社内規程を整備し、法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡・体制を構築しています。
（2）人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に対し定期的な研修を実施しています。
（3）物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
（4）技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（5）外的環境の把握
個人データを保管している各国における個人情報保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。
5. 委託先の監督
当社は、業務委託先とは、原則当社書式により、秘密保持、複写・複製や再委託を制限する条項がある業務委託契約または秘密保持契約を締結したうえで、定期的な管理状況検査など必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の第三者への開示
当社は、法令に基づく正当な理由などがある場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供することはいたしません。
- 当社と機密保持契約を締結している業務委託先。委託業務には、Ｅメールの送付、懸賞商品の配送、カスタマーサービスが含まれます。
- 法律の適用を受ける場合。当社は法律に基づく要請を受け、当社とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。これには詐欺被害と信用リスク対策の企業との情報交換も含まれます。
- 不正等防止の場合。当社はお客様からクレジットカード決済をお申し出頂いた場合、犯罪防止や財産保護のために、不正利用、詐害行為の検知またはこれらの予防を目的として、お客様の下記①の個人データを下記②の第三者に提供いたします。
① 提供する個人情報
メールアドレス、端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等）
② 提供先
会社名：株式会社アクル
会社住所：東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル14階
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、ご提供いただいた個人情報につきましては、ご本人からお申し出があり、ご本人であることが確実に確認できた場合、合理的な範囲で速やかに開示・訂正・利用停止などに対応させていただきます。また、ご本人からのお問い合わせに対し迅速に取り組み、社内体制整備に努めてまいります。
（1）開示に応じる対象項目
氏名 住所 性別 顧客ID メールアドレス 電話番号など
（2）申出先
開示などの求めは下記あて、所定の申請書に本人確認書類※のコピーを2つ添付の上、郵送によりお願いいたします。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒507-0062 岐阜県多治見市大針町657-1
ペットライン株式会社 管理部
運転免許証
有効期限内のもので、現住所が記載されている面の写しを含むこと。国際運転免許証は除く。
日本国の旅券（パスポート）
有効期限内のもので、現住所が記入されている面の写しを含むこと
健康保険証あるいは年金手帳ならびに次のいずれか（住民票、公共料金領収書、公共料金請求書）
住民票・公共料金領収書・公共料金請求書は、発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの
特別永住者証明書・在留カードならびに次のいずれか（旅券、公共料金領収書、公共料金請求書）
公共料金領収書・公共料金請求書は、発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの
※本人確認用書類として、運転免許証や住民票などをご利用される場合は、当該「本籍地」等を黒で塗りつぶすなどして読み取りできない状態にしてご送付ください。
本人確認のためにご提出いただく書類は、当該ご請求に対するご本人様の確認およびご請求内容に関するご連絡のみに使用いたします。また書類のご返却はいたしかねますが、十分な安全策に則り厳重に廃棄処分いたします。
（3）提出書類
開示等の求めは、「保有個人データ 開示等申請書」をダウンロードし、必要事項をすべてご記入の上、上記の本人確認書類を2つ同封の上、上記管理部へご郵送ください。
（4）手数料
以下ご請求の場合、1回につき一般書留送料分の切手を申請書類に同封してください。
- 利用目的の通知
- 情報の開示
手数料が不足している場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いのない場合は、ご請求がなかったものとして処理いたします。あらかじめご了承ください。
（5）代理人による求め
ご本人・未成年者・成年被後見人の法定代理人、またはご本人から委託された代理人が申し出る場合は、上記確認書類に加え、次の書類も同封してください。
●法定代理人
- 法定代理権のあることが確認できる書類（戸籍謄本など。親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険証のコピーでも可）
- 代理人本人であることを確認できる運転免許証やパスポートのコピーなど本人確認書類
●委任された代理人
- 委任状。ご本人が捺印したものに限ります。
- ご本人の印鑑証明書
- 代理人本人であることを確認できる運転免許証やパスポートのコピーなど本人確認書類
（6）回答方法
申請書に記載の住所・申請書あて、書面にてご回答いたします。なお、法令に基づく場合、ご本人・代理人の確認ができない場合や、申請書類に不備があった場合など対応できない場合は、その旨、理由を添えてご通知申し上げます。
（7）本項に関して取得した個人情報の利用目的
本項の求めにより取得した個人情報は、本項の手続に必要な範囲内でのみ取り扱うものとし、回答後十分な安全策に則り廃棄させていただきます。
8. お問い合わせについて
当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお申し出ください。
「保有個人データ 開示等申請書」をご利用ください。
〒507-0062
岐阜県多治見市大針町657-1
ペットライン株式会社 管理部
直接のご来社による申し出はお受けできかねますので、ご了承ください。
9. クッキー（Cookie）の利用について
当サイトが提供するサービスの利用状況を把握することにより、サービス向上およびお客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するための参考としてクッキーを利用します。
10. Google Analyticsの利用について
（1）当サイトでは、当サイト利用状況を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsは、当社が発行するクッキーを利用して当サイトの利用状況を分析します。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。 Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。
（Google Analyticsの利用規約）
（Googleのプライバシーポリシー）
（2）お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。
（Google Analyticsオプトアウトアドオン）
制定：2022年9月1日
改定：2025年10月15日
ペットライン株式会社
岐阜県多治見市大針町657-1
代表取締役社長 小沼 亮
改定前（2025年10月14日まで）
ペットライン株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様に安心してご利用していただくため、お客様の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を細心の注意を払って厳重に管理しております。また、個人情報を適切に管理することはコンプライアンスの一環であると認識し、個人情報保護法などの諸法令及び、関係省庁のガイドラインを遵守してまいります。
以下、当社のプライバシーポリシーについて、ご説明いたします。
当社は、個人情報を以下の基準で取扱います。
情報の収集・利用
お客様に個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめその利用目的をこのWebサイトに明示し、お知らせした上で、個人情報をご提供いただきます。またご提供いただいた個人情報は、その利用目的の範囲に限定して利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、利用する前にお客様にその利用目的をご連絡します。新たな利用目的にご同意頂けない場合は、お客様ご自身の判断でその利用を拒否できます。（ただし、サービスの提供に個人情報の利用が不可欠な場合には、そのサービスを提供できないことがあります。）
お客様からご提供頂いた個人情報は、主に次のような目的のために利用します。利用を停止したい場合は、お電話にてご連絡をお願い致します。
- ご注文いただいた商品をお届けするため。
- キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加による当選品をお届けするため。
- アンケートへのご回答による当選品・謝礼をお届けするため。
- お問合せに対するご返事をお届けするため。
- 希望されたメールマガジンをお届けするため。
- マーケティングや商品開発などのため統計的データとして利用するため。
- 申込まれた商品、サービスを提供するうえで欠かせない確認やご連絡のため。
- 何らかの必要に応じてお客様と連絡を取るため。
- キャンペーンなどへのご応募・お申込みなどの際の入力を省略できるようにするなど、サービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るため。
個人データの共同利用
当社は、ご提供いただいた個人データを下記の通り共同利用させていただくことがあります。
- 共同利用する個人データの項目
会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス - 共同利用する者の範囲
当社およびグループ会社 - 共同利用する者の利用目的
上記「情報の収集・利用」に記載の利用目的 - 共同利用する個人データの管理責任者の名称、住所および代表者の氏名
日本農産工業株式会社
横浜市西区みなとみらい二丁目2番1号
代表取締役 小山 剛
情報の管理
当社ではお客様から収集させていただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、改ざん及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。また、提供するサービスの内容により、当社にて十分に信頼できると判断した外部企業(以下、「業務委託先」といいます。)に業務を委託することがあります。この場合も、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は業務委託先に対して指示・監督を行うなど、十分な注意を払います。また、従業員には、プライバシーポリシーを周知・徹底させ、必要かつ適切な教育・指示を行ってまいります。
情報の開示制限
当社ではお客様の同意なく、収集させていただいた個人情報を、以下の場合を除き、第三者へ開示または提供することはいたしません。
- 当社と機密保持契約を締結している業務委託先。委託業務には、Eメールの送付、懸賞賞品の配送、カスタマーサービスなどが含まれます。
- 法律の適用を受ける場合。当社は法律に基づく要請を受け、当社とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。これには詐欺被害と信用リスク対策の企業との情報交換も含まれます。
- 不正等防止の場合。当社はお客様からクレジットカード決済をお申し出頂いた場合、犯罪防止や財産保護のために、不正利用、詐害行為の検知またはこれらの予防を目的として、お客様の下記①の個人データを下記②の第三者に提供いたします。
① 提供する個人情報
メールアドレス、端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等）
② 提供先
会社名：株式会社アクル
会社住所：東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル14階
情報の開示・訂正・削除
お客様はご提供いただいた個人情報の内容を開示・訂正・削除できます。開示・訂正・削除をご希望の場合はお電話にてお問合せください。お客様の個人情報が第三者へ漏洩することを防止するため、お客様ご自身からのご請求であることが確認できた場合に限り、保管されているお客様の個人情報を合理的な範囲内で開示・訂正・削除します。
お問い合わせ先
当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお申し出ください。
- お電話による場合
ペットライン株式会社 お客様相談室 0120-572-285
（土日祝日及び夏季・年末年始の休業日を除く9：30～12：30 13：30～16：30） - 電子メールによる場合
弊社ホームページの「お問い合わせ」よりお申し出ください。 - ご来社について
直接のご来社による申し出はお受けできかねますので、ご了承下さい。
プライバシーポリシーの更新について
今後、当社はこのプライバシーポリシーを適宜見直し、更新（改訂）することがあります。その場合すべての更新はこのページでお知らせいたします。
制定日：2022年9月1日
更新日：2024年1月25日
ペットライン株式会社
岐阜県多治見市大針町657番地1
代表取締役社長 小沼 亮
