ペットラインのお客様相談室のご紹介。
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ペットライン お客様相談室
よくあるご質問
お問い合わせの前にまずこちらをご覧ください。
- 犬・猫の食事について
- 犬のフードを猫に与えていいですか？
- 給与量通り食べきれないが大丈夫？
- 猫のフードを犬に与えていいですか？etc…
- ペットフードについて
- 総合栄養食とは何ですか？
- ドライフードの保存方法は？
- ウェットフードは開封後、どの位もちますか？etc…
- 当社商品について① ～フードについて～
- 療法食から切り替えて与えてもいいですか？
- ドライフードの粒の色が違うことがありますが、どうしてですか？
- 直接ペットラインの商品の購入ができますか？etc…
- 当社商品について② ～原材料について～
- フィッシュミールとは何ですか？
- 動物性油脂とは何ですか？
- 添加物は使用していますか？etc…
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電話でのお問い合わせ
＜商品についてのご意見や、お取り扱い店舗＞
受付：月曜日～金曜日（祝日、年末年始、夏期休暇などを除く）
午前 9:30～12:30 午後13:30～16:30
※お客様からいただきましたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。
お手紙でのお問い合わせ
＜商品についてのご意見や、お取り扱い店舗＞
〒507-0062
岐阜県多治見市大針町６５７－１
ペットライン株式会社 お客様相談室 宛
※お問い合わせ内容により、ご回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
※お客様からいただきましたお電話やお手紙の内容は、弊社の品質管理の向上や商品開発の一助とさせていただく場合がございます。
※病気や治療といった医療行為などに関するご相談につきましては、ご対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
ISO22000（食品安全マネジメントシステムの国際規格）の認証を取得（2020年9月）／本社・多治見工場・研究開発センター
