ペットラインウェルネスナビのよくある質問｜愛犬・愛猫・ペットの健康を考えた安心・安全なご飯、ドッグフード、キャットフード、ペットフードなら「ペットライン」

申し訳ございません。現在はウォークラリーの過去の履歴は見られません。

申し訳ございません。現在は1アカウントにつき1匹のみ登録が可能です。

下記の設定変更をお試しください。
※設定手順や名称は、機種によって異なる場合がございます。

A:アプリの設定
設定＞アプリ＞すべてのアプリを表示＞ウェルネスナビ
①通知をすべてONにする。
②権限を全て許可する。
③「使用していないアプリを管理する」をOFFにする。
④モバイルデータと Wi-Fi設定で「バックグラウンドデータを許可」をONにする。
⑤バッテリーのバックグラウンドの使用を「制限なし」にする。バッテリーの最適化を「最適化しない」にする。
⑥ストレージとキャッシュで不要なキャッシュをクリアする。

B:端末の設定
①設定＞アプリ＞特別なアプリアクセス
・自動起動をONにする。
②設定＞バッテリー
・アプリの最適化でウェルネスナビを「最適化しない」に設定。
・その他の省電力設定にてウェルネスナビを対象外に設定する。

C：キャッシュクリーナーやメモリ開放アプリを使用している場合
ウェルネスナビを対象外に設定。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームにてお問合せください。

ペットの健康管理をしながらクイズ等で楽しく学べるアプリです。詳しくは公式サイトをご覧ください。

無料でご利用いただけます。

iOS15.6以降、Android6.0以降のバージョンをサポートしています。タブレット端末やMacなどスマートフォン以外のデバイスは保証対象外になります。

①メールアドレス ②パスワード ③ペットの種類 の登録が必要です。

愛犬・愛猫の健康チェックやウォーキングなどの健康に関わる情報コンテンツです。ミッションをクリアすると「マイル」を獲得できます。

「マイル」はミッションをクリアすることで獲得できるペットラインウェルネスナビ内で使用できるポイントです。マイルを貯めると様々なアイテムと交換することができます。

最終ログインから1年間です。

アプリ内の各ページの最上部にてご確認いただけます。

申し訳ございません。現在はウォークラリーの過去の履歴は見られません。

日本全国の観光名所を巡るウォークラリーに参加できます。6,000歩毎にマイルを獲得できます。（1日当たりの上限歩数：20,000歩）

6,000歩毎に1マイルもしくは2マイルがランダムで獲得できます。各都道府県の最後の観光名所にたどり着くと追加で3マイル獲得できます。

下記の対処法をお試しください。

1.iPhoneの設定画面内の「モーションとフィットネス」をONにする。
■設定画面内に「モーションとフィットネス」がない場合
　iPhoneの設定＞プライバシーとセキュリティ＞モーションとフィットネス
　①フィットネストラッキングをONにする。
　②ウェルネスナビをONにする。
2.「低電力モード」をOFFにする。
3.アプリを最新バージョンにアップデートをする。
4.端末を再起動する。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームにてお問合せください。

下記の設定変更をお試しください。
※設定手順や名称は、機種によって異なる場合がございます。

A:アプリの設定
設定＞アプリ＞すべてのアプリを表示＞ウェルネスナビ
①通知をすべてONにする。
②権限を全て許可する。
③「使用していないアプリを管理する」をOFFにする。
④モバイルデータと Wi-Fi設定で「バックグラウンドデータを許可」をONにする。
⑤バッテリーのバックグラウンドの使用を「制限なし」にする。バッテリーの最適化を「最適化しない」にする。
⑥ストレージとキャッシュで不要なキャッシュをクリアする。

B:端末の設定
①設定＞アプリ＞特別なアプリアクセス
・自動起動をONにする。
②設定＞バッテリー
・アプリの最適化でウェルネスナビを「最適化しない」に設定。
・その他の省電力設定にてウェルネスナビを対象外に設定する。

C：キャッシュクリーナーやメモリ開放アプリを使用している場合
ウェルネスナビを対象外に設定。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームにてお問合せください。

登録したペット種類に応じて出題されるペットの生態や健康、ペットラインの商品や取り組みに関するクイズです。

クイズに解答すると、正解の場合は3マイル、不正解の場合は1マイルを獲得できます。

毎日20時に新しいクイズが出題されます。

クイズ解答後の画面の最下部にある「解答済みのクイズをみる」より、今までに解答したクイズを見られます。

食欲、うんち、おしっこの3項目を記録できます。この3つ以外を記録したい場合は、「健康チェックメモ」に記載いただけます。

「うちの子」タブの「うちの子履歴」からご確認いただけます。

申し訳ございません。現在はうちの子の体重は修正できません。

申し訳ございません。現在は1アカウントにつき1匹のみ登録が可能です。

普段あげているペットフードのパッケージにあるバーコードを読み取ってフードを記録することができます。

申し訳ございません。過去に登録したフードは編集・削除ができません。

メインフードが1つ、サブフードが3つまで登録可能です。

ホーム画面の右上歯車マークをタップした後に表示される設定画面よりご変更いただけます。

アプリ内のお問合せページからお問い合わせください。

ホーム画面の右上歯車マークをタップした後に表示される設定画面よりご確認いただけます。